Imagepflege

Also wer mal beobachten will, wie sich ein Unternehmen durch "ausgezeichnetes" Managment langfristig total den Ruf ruiniert, kann sich mal das Beispiel SONY anschauen. Mitlerweile hat diese Firma sogar hier in Japan ungefaehr einen so guten Ruf, wie bei uns die Russenmaffia - dabei ist es schon nicht leicht, den japanischen Durschschnittskunden zu veraergern, denn gegen hohe Preise und starke Einschraenkungen im Gebrauch (Stichwort DRM / Kopierschutz) sind japanische Kunden ja relativ imun. Trotzdem hat es diese Firma erfolgreich geschaft, dass anscheinend viele Japaner diese Marke regelrecht hassen. Glueckwunsch. Naja, habe ich wenigstens mal was mit den japanern gemeinsam, denn ich kaufe ganz bestimmt KEINE Sony Produkte - dabei wuerde ich mich fuehlen, als wuerde ich 「Diktator-deiner-Wahl」> oder einen seiner Schergen das Geld persoenlich ueberweisen.

Wo ich schon beim Thema bin - das gleiche Empfinden habe ich auch bei Plattenfirmen und Filmvermarktern. Irgendwie haben die es geschafft, sich durch ihre "ihr seid alle Feinde / Raubkopierer - wir brauchen die Weltherrschaft und all euer Geld"-Politik ein Image zu geben, dass mich, vor die Wahl gestellt ob ich eine orginal CD/DVD (von eben diesen Firmen) kaufen soll, oder eine Raubkopie von der Chinesischen Maffia, ich wohl aus Gruenden der Sympathie eher noch die CD der Mafia kaufen wuerde (aber wohl eher keine - Mafia mag ich auch nicht). Ich habe so allmaehlich den Eindruch, diese Firmen beschaeftigen einen Haufen Leute, die nichts anderes zu tun haben, als nachzudenken, wie sie, moeglichst ohne eine konkrete Gegenleistung, moeglichst viel Geld aus den Leuten pressen koennen. Anscheinend fuehlen sie sich so ueberlegen, dass auf ein gutes Verhaeltnis zum Kunden kein Wert mehr gelegt wird, stattdessen wird dieser sogar noch ausspioniert (Bsp: Sonys DRM) und versucht durch politische Einflussnahme die (schon reichlich wenig vorhandene) Freiheit braver Buerger einzuschraenken. Bleibt mir nurnoch solchen Firmen viel Misserfolg mit ihrem Geschaftsmodel zu wuenschen!

Links zum Thema :

DOOM9 - Eine Seite mit News zum Thema DVD und co.

The Register (eng) - News Seite

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